В керуванні 5 закладів мережі. Забезпечую їх безперебойну роботу. Управління командою з 30 співробітників: підбір, навчання, мотивація та контроль персоналу. Контроль якості сервісу, дотримання стандартів компанії та санітарних норм. Аналіз показників ефективності закладів та впровадження рішень для збільшення прибутковості. Організація робочих процесів і контроль виконання планових показників. Ведення операційної діяльності та комунікація з адміністрацією закладів. Робота з вирішенням конфліктних ситуацій і підвищенням рівня обслуговування гостей. Оптимізація витрат та покращення внутрішніх процесів мережі.

• Планування та виконання регіональних продажів

• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища

• Управління командою продажів та мотивація співробітників

• Підготовка звітів та прогнозів для керівництва

• Оптимізація бізнес-процесів у регіоні

• Розробка стратегії розвитку регіонального ринку

• Розробка стратегії розвитку регіонального ринку

• Розробка стратегії розвитку регіонального ринку

• Організація та контроль маркетингових заходів у регіоні

• Встановлення та розвиток ділових відносин з партнерами та клієнтами

За 2 роки відкрила та запустила 4 студії флористики — від етапу підготовки до повноцінної роботи закладів. Організовувала процеси відкриття: пошук локацій, закупівлі, формування асортименту та запуск операційної діяльності. Відповідала за маркетинг і розвиток бренду, залучення нових клієнтів та підвищення впізнаваності студій. Керувала командою з 15 працівників, формувала сильну та мотивовану команду. Самостійно навчала персонал флористичній справі, стандартам сервісу та роботі з клієнтами. Постійно займалася розвитком співробітників і вдосконаленням внутрішніх процесів. Контролювала якість роботи студій, сервіс та виконання планових показників. Успішно поєднувала операційне управління, розвиток команди та масштабування бізнесу.