Супровід студентів під час проходження курсу.
Обробка вхідних запитів користувачів на платформі GetCourse та в месенджерах.
Допомога клієнтам у вирішенні технічних та організаційних питань (відновлення доступу до особистого кабінету, налаштування профілю, розклад лекцій, оплата та розтермінування).
Спілкування з клієнтами, зниження рівня тривожності та підвищення лояльності.
Взаємодія з технічним відділом та кураторами для оперативного вирішення складних або нестандартних кейсів.

Робота в чатах підтримки під час проведення живих вебінарів, марафонів та інтенсивів із психологічної трансформації.
Оперативні відповіді на питання слухачів у чаті відповідно до стандартів та скриптів компанії.
Консультування «теплих» лідів щодо навчальних програм, допомога у виборі оптимального тарифу навчання.
Збір зворотного зв'язку від студентів, фіксація технічних збоїв (багів) платформи та передача їх команді розробників.

Презентація продукції, оформлення вітрин, контроль наявності асортименту. Робота з запереченнями, нівелювання негативу, підвищення індексу задоволеності клієнтів.

Якісне обслуговування відвідувачів відповідно до високих стандартів компанії. Супровід клієнта на всіх етапах: від виявлення інтересу до здійснення покупки та післяпродажного сервісу.

Консультування клієнтів, допомога у створенні образів, стилізація, активні продажі. Прийом товару, участь в інвентаризаціях, підтримання порядку в залі.

Робота з клієнтською базою, проведення презентацій продукції, підтримання довгострокових відносин із постійними покупцями.

Обслуговування гостей, створення комфортної та гостинної атмосфери. Робота в умовах високої інтенсивності та багатозадачності.

Прийом замовлень, комунікація з відвідувачами, розвиток базових навичок стресостійкості та швидкого реагування на запити