-Розгляд та опрацювання звернень громадян, народних депутатів України, а також адвокатських та інформаційних запитів від фізичних та юридичних осіб. -Ведення офіційного ділового листування та ефективна взаємодія з міністерствами, відомствами, державними установами, громадянами та юридичними особами. -Ведення діловодства відповідно до чинних державних стандартів.