*Аналіз звернень клієнтів щодо шахрайських операцій
* Перевірка транзакцій та виявлення підозрілої активності
* Робота з antifraud-системами та внутрішніми банківськими сервісами
* Аналіз клієнтської активності та історії операцій
* Обробка фінансової інформації та прийняття рішень по кейсах
* Взаємодія з суміжними підрозділами банку
* Робота з CRM та банківськими системами
* Обробка великого обсягу інформації в умовах багатозадачності

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів
* Робота з клієнтськими запитами та фінансовими операціями
* Вирішення проблемних ситуацій
* Робота з внутрішніми банківськими системами
* Дотримання стандартів безпеки та конфіденційності