• CRM-системи: Нова Пошта CRM, Smart CRM (компанія Бінател) – ведення клієнтів, робота з угодами та задачами, звітність. • Офісні програми: MS Excel, Google Sheets – формули, зведені таблиці, діаграми. • Інтеграції та автоматизація: базові навички підключення CRM до телефонії та email.

• Комунікабельність – ефективна взаємодія з командою та клієнтами. • Відповідальність – дотримання термінів та високий рівень дисципліни. • Гнучкість та адаптивність – вміння швидко освоювати нові інструменти та зміни в роботі.

Читання книг • Настільні ігри та командні активності (розвиток комунікації та стратегічного мислення)