Работала в 5 компаниях   15 лет 9 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Красота / Фитнес / Спорт, Торговля розничная / Retail

Адміністратор ресторану

Пармезано

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 8 месяцев

06.2024 - 01.2026

У мої обов'язки як адміністратора ресторану входило керування роботою персоналу, забезпечення високого рівня обслуговування гостей, контроль якості приготування страв та ведення обліку продуктів. Я успішно вирішував конфліктні ситуації, вдосконалював процеси обслуговування та досягав покращення у роботі колективу. Завдяки моїй активності та організаційним здібностям, ресторан під моїм керівництвом збільшив клієнтську базу та підвищив рівень задоволеності від відвідування закладу.

Адміністратор салону краси

Хелена Бьюти Клаб, ООО

Красота / Фитнес / Спорт

10 месяцев

09.2023 - 06.2024

На посаді адміністратора салону краси відповідав за прийом клієнтів, організацію графіку майстрів та забезпечення плавного ходу процесів. Розв'язував конфлікти та вирішував питання клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування. Здійснював контроль за станом обладнання та запасами, забезпечуючи їхню належну функціональність. Досягав покращення організації робочих процесів та підвищення задоволеності клієнтів.

Керівник магазину

Бамбіно

Торговля розничная / Retail

4 года 8 месяцев

04.2017 - 11.2021

Управляв роботою персоналу магазину, забезпечуючи ефективну організацію робочого процесу та дотримання стандартів обслуговування. Координував прийом і виведення товарів, впорядковував вітрини та забезпечував належний рівень запасів. Вирішував конфліктні ситуації з покупцями та забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів. Досягав збільшення обороту магазину шляхом впровадження ефективних маркетингових стратегій та просування продукції.

Адміністратор ресторану

Здибанка

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 лет 10 месяцев

01.2007 - 10.2014

Управляла всіма аспектами роботи ресторану, включаючи забезпечення якості обслуговування гостей, контроль над запасами та коштами. Організовувала роботу персоналу, надавала навчання новим працівникам. Впроваджувала ефективні системи управління для підвищення продуктивності та забезпечення високої якості послуг. Завдяки моїм зусиллям ресторан збільшив прибуток та отримав позитивні відгуки від клієнтів.

Офіціант

Здибанка

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 10 месяцев

03.2006 - 12.2007

Під час роботи офіціантом забезпечував високий рівень обслуговування гостей, приймав замовлення та доставляв страви. Ефективно спілкувався з клієнтами, враховуючи їхні побажання та уподобання. Забезпечував чистоту і порядок на робочому місці, сприяючи комфортній атмосфері для гостей. Завдяки вмілому керівництву роботою вдалося збільшити задоволеність клієнтів та підвищити рейтинг закладу.

Ключевая информация

  • Управління персоналом
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення документації
  • Організаційні здібності
  • Комунікативні навички
  • .Робота в програмах 1C та Poster

Училась в 1 заведении

СВПУ будівництва та дизайну

Кравець-закрійник

2006

Владеет языками

Польский

выше среднего

Курсы, тренинги, сертификаты

Менеджер ресторано-отельного бізнесу

2009

Бариста

2008

Бармен -офіціант

2007

Maria

Адміністратор

Кропивницкий

20 000 грн

Активно ищет работу

полная занятость

Последняя активность 1 неделю назад