У мої обов'язки як спеціаліста soft-collection входило збір та аналіз несплачених рахунків, укладання планів погашення заборгованості, ведення переговорів з клієнтами для вирішення фінансових питань та узгодження платіжних графіків. Мої дії призвели до зменшення кількості прострочених платежів та підвищення показників відновлення боргів. Вдалося досягти позитивних результатів завдяки систематичному моніторингу та індивідуальному підходу до кожного клієнта.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Адаптація до нових умов роботи

Упродовж роботи менеджером по роботі з клієнтами я ефективно взаємодіяв з клієнтами, з'ясовуючи потреби за запрошуючи на зустрічі з юристами компанії

• Підтримка існуючих клієнтів

• Розвиток клієнтської бази

• Аналіз потреб клієнтів

• Організація зустрічей