Під час роботи оператором call-центру Vodafone виконував обов'язки з прийому та обробки великого потоку вхідних дзвінків від клієнтів. Допомагав у вирішенні їх питань, надавав інформацію про тарифи та послуги компанії. Ефективно використовував CRM-систему для реєстрації звернень та підтримки бази даних. Завдяки своєму досвіду та професіоналізму забезпечував високу якість обслуговування клієнтів.Також є досвід роботи помічника керівника і наставника

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Планування та організація своєї роботи