У моєму досвіді роботи менеджера з продажу я активно взаємодіяв з клієнтами, надавав їм інформацію про продукцію та послуги, вирішував їхні запитання та вимоги. Здійснював переговори та укладав угоди з потенційними партнерами. Завдяки ефективним комунікаційним навичкам та стратегічному підходу до продажів, досягав високих показників укладених угод та збільшення обсягів продажів.Робота з запереченнями, коментарі.

• Контроль за виконанням продажів

• Ведення звітності

У мої обов'язки як оператора касира входила прийом оплати за товари та послуги, обробка грошових та безготівкових платежів, видача решти. Я вміло використовував касову програму для точного обліку транзакцій. Завдяки моїй уважності та точності в роботі, я забезпечував ефективне обслуговування клієнтів та підвищував рівень задоволеності покупців. Мої навички комунікації допомагали вирішувати конфліктні ситуації та підтримувати позитивне спілкування з клієнтами.• Обслуговування клієнтів на касі

• Прийом та обробка платежів

• Контроль за правильністю проведення операцій

• Ведення касової документації

• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

• Підготовка звітності та звірка каси

• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

У ролі оператора call-центру я виконував завдання з обробки вхідних і вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам та вирішення їхніх питань. Забезпечував високий рівень обслуговування, виявляючи емпатію та професіоналізм у спілкуванні. Активно використовував CRM-систему для реєстрації і обробки звернень, що дозволило підвищити ефективність роботи та задоволення клієнтів. Завдяки своєму підходу до роботи та уважному ставленню до потреб клієнтів забезпечив позитивний досвід співпраці та високі показники задоволеності клієнтів.

• Обслуговування клієнтів через телефон та інтернет

• Ведення облікової документації

• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

• Моніторинг та аналіз ефективності роботи

• Взаємодія з іншими відділами компанії

• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів