Теорія

• Класифікація лікарських засобів
• Основи органічної хімії, фармакокінетики та фармакодинаміки
• Шляхи введення та лікарські форми
• Рецептурні та безрецептурні препарати, альтернативні методи лікування різних органів та систем.
• Методи контрацепції, клімакс чоловічий та жіночий, допомога тим, хто хоче кинути палити

Навички

• Виготовлення розчинів, суспензій, кремів, мазей, порошків, капсул, супозиторіїв)
• Системи вимірювання інгредієнтів
• Обов’язки провізора, стратегії адаптації
• Процедура обробки замовлень

Теорія:

• роль працівників аптек у сучасній системі охорони здоров’я
• обов’язки асистента фармацевта
• етапи видачі ліків
• мінімізація помилок при фармакотерапії

Навички:

• спілкування з пацієнтами та медичними працівниками
• методи подолання комунікативних бар’єрів
• допомога при самолікуванні
• ревізія запасів аптеки, утилізація препаратів

Hard skill

• Збір префектури
• Приймання товару
• Облік прийнятого товару
• Проведення інкасації грошових коштів
• Проведення контролю якості лікарських засобів
• Проведення фармацевтичної заміни
• Проведення фармацевтичної опіки
• Продаж препарату, призначеного за активною речовиною
• Розташування цінників
• Основи гарних продажів
• Формування Х-звіту
• Формування Z-звіту

Soft skill

• Правила комунікації з клієнтами
• Робота з конфліктиними клієнтами