Краткое описание файла

Має досвід управління службою підтримки клієнтів та роботи оператором чату в міжнародній школі програмування. Володіє відмінними комунікативними навичками, в тому числі усними та письмовими. Має досвід у вирішенні конфліктних ситуацій та управлінні зверненнями через різні канали зв'язку (email, чат, телефон, тікет-системи). Вміє працювати з CRM-системами, такими як Zendesk, AlfaCRM, AmoCRM, Binotel. Бажає займати посаду спеціаліста з підтримки клієнтів або керівника зміни у цій сфері.