До обов'язків входило:
- ведення переписок з клієнтами в месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp), SmartSender, Lilu, надання інформації щодо курсів та умов навчання
- проведення первинного аналізу потреб клієнтів , кваліфікація лідів та підбір тарифів
- виведення клієнтів на дзвінки з менеджером з продажів
- Follow-up клієнтів на різних етапах воронки (не відповіли / приймали рішення / ознайомлювались з інформацією / проходили пробні уроки /домовленості)
- формування та виставлення рахунків, пошук та звірення оплат
- внесення оплат і актуальної інформації в CRM-системи (Kommo та Zoho)
- призначення дзвінків, контроль задач та ведення клієнтської бази в CRM
- підготовка щоденної звітності
- надсилання доступів до навчальних матеріалів після оплати, пояснення роботи навчальної платформи та допомога клієнту, що вже навчається
Онлайн-курси, з якими працювала:
- таргетована реклама
- крипта
- 3D-моделювання
- англійська мова
- штучний інтелект

До обов'язків входило:
- консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товарів, робота з запереченнями
- прийом товару, перевірка відповідності поставок супровідним документам (накладним)
- контроль якості товару, виявлення та облік браку
- маркування товару (оформлення та заміна цінників)
- забезпечення правильної викладки одягу відповідно до стандартів мережі
- підтримка чистоти та порядку в торговельному залі
- збір, пакування та відправка онлайн-замовлень- підготовка магазину до відкриття та закриття
- участь у проведенні інвентаризацій
- участь у перестановках та оновленні торгового простору відповідно до сезонних колекцій