супроводження зарплатно-карткових проектів надання клієнтам Банку інформації по всьому комплексу банківських послуг, пропонованих для фізичних осіб; взаємодія з підрозділами Банку по оперативному виконанню стандартних операцій, пов'язаних з обслуговуванням клієнта; консультування клієнтів по банківським продуктам, а також збір заявок клієнтів безпосередньо на території підприємств / партнерів; здійснення ідентифікації клієнтів банку - фізичних осіб, а також їх представників, згідно з внутрішніми нормативними документами Банку (включаючи фіксацію даних в електронних системах); заведення інформації про клієнта в систему Банку, супроводження заявки по усіх етапах, оформлення документів по активним / пасивним операціям належним чином згідно з внутрішніми документами Банку, а також діючої системи документообігу. формування юридичних справ за рахунками клієнтів, згідно з вимогами НБУ, а також внутрішніми нормативними документами Банку.

оформлення пакету документів фізичних осіб на депозит та поточні рахунки;консультація клієнтів з питань кредитування;оформлення кредитних договорів;відкриття, закриття та обслуговування поточних, депозитних рахунків фізичних осіб ;відкриття, закриття та обслуговування поточних рахунків юридичних осіб;супроводження операцій по обслуговуванню платіжних карток: формування пакету документів та введення даних клієнтів в систему SVClient;здійснення фінансового моніторингу операцій клієнтів та заведення в систему Terrasoft CRM;здійснення нарахування відсотків та ведення обліку депозитних вкладів;ведення бухгалтерського обліку операцій по банкоматам;звіряння акту каси по розвантаженню банкомата із квитанцією та звітом по розвантаженню банкомата (aud-файл) і надіслання до Головного банку засобами електронного зв`язку;визначення причини розбіжності, що може виникати при розвантаженні банкомата,складала відповідний акт;по розрахунково-касовому обслуговуванню клієнтів.

Відділ обліку платників