Керування відділенням, планування і відповідальність за результат всієї команди. До обов’язків з управління командою входило: підбір персоналу, навчання, мотивація та підтримка у виконанні планового показника КРІ, аналіз рівня. Також в обов’язки входило контроль за дотриманням працівниками відділення стандартів та нормативів банку, за виконавчою та фінансовою дисципліною працівників.

До в обов’язків із взаємодії з клієнтами (аналіз ринку, виявлення потреб клієнтів, ідентифікації, вивчення та оцінка ризиків клієнтів, збір документів на кредитування юридичних осіб, оформлення кредитних угод та супроводження угод, дзвінки по базі клієнтів, зустрічі, переговори, залучення на обслуговування, продаж страхових продуктів).

Мною збільшено клієнтський портфель юридичних осіб відділення майже в 10 разів, фізичних осіб збільшено майже в 2,5 раз. Також збільшено кредитний портфель відділення (кредити юр.осіб) майже в 5 разів.Відповідала за зовнішні та внутрішні стандарти вигляду відділення, за рекламне наповнення відділення.