Клієнтський супровід та CRM:
• Обробка, фільтрація та контроль вхідних заявок.
• Повне ведення та підтримка клієнта на всіх етапах взаємодії з компанією: від первинної консультації до перевірки документів, організації огляду нерухомості та контролю за видачею кредиту.
• Використання CRM-систем (Kommo) для обліку та керування клієнтськими даними.

Юридична та документаційна підтримка:
• Здійснення комплексної юридичної перевірки документів клієнта на нерухомість у відповідних державних реєстрах.

• Збір та детальний аналіз первинної документації клієнта, включаючи права власності на нерухомість, технічні паспорти, фотоматеріали об'єктів та особисті документи.

Кредитний та фінансовий менеджмент:
• Вибір оптимальних умов кредитування (відсоткові ставки, суми кредиту) з урахуванням індивідуальних вимог кожного інвестора.
• Контроль процесу інкасації та видачі кредитних коштів, а також оперативне інформування клієнтів про рішення щодо заявок (схвалення/відмова).

Міжвідомча взаємодія:
• Налагоджена комунікація та координація дій з аналітичним відділом, службою безпеки та нотаріатом для всебічної перевірки заявок та забезпечення їх відповідності всім вимогам.