У мої обов'язки як оператора з обслуговування клієнтів входило надання консультаційних послуг, вирішення питань та розв'язання конфліктів. Я відповідала на телефонні дзвінки, електронні листи та повідомлення в чатах, забезпечуючи клієнтам необхідну інформацію та допомогу. Мої зусилля спрямовувалися на покращення задоволеності клієнтів та підвищення рівня обслуговування. Я досягала успіхів у вирішенні складних ситуацій та забезпеченні ефективної комунікації з різними типами клієнтів.

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів

• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг

• Ведення документації замовлень

• Реєстрація скарг та пропозицій клієнтів

• Моніторинг статусу замовлень

• Підготовка звітів за результатами роботи