Підтвердження закордонних замовленнь з сайту і уточнення деталей (адреса доставки, спосіб оплати, вартість доставки) контроль статусу відправлень і надання за необхідності супровідної документації (інвойс, транспортні накладні, митні декларації) щоденний моніторинг нових замовлень на маркетплейсах (наразі intertop) та внесення цих замовлень у срм за необхідності прийом і обробка запитів на гуртові замовлення, а також підготовка пропозицій на викуп (наприклад, оверсток, або нова колекція) супровід клієнтів на всіх етапах замовлення вирішення питань клієнтів щодо замовлень, доставки, повернень або обмінів (ті питання, які можна вирішити без сервіс - менеджерів) швидка передача складних випадків чи скарг у відділ сервісу забезпечення професійного й доброзичливого обслуговування участь у тренінгах та навчальних презентаціях, організованих компанією

Створення та обробка контенту для інстаграм сторінки, коммунікація з клієнтами (телефонні дзвінки та direct), консультація та прийом замовлень

Консультація клієнтів, вміння працювати з 1с, проводити ревізію у категоріях, за які відповідаєш смм та відділ продажу

Прийом вхідних дзвінків, обробка запитів клієнта (переадресування, терміну зберігання, зміна даних и тд) створення адресних доставок заявок та продовження прорахування

Розподіл страхових полісів по агентам, внесення полісів до системи 1с, пролонгування полісів, контакти з агентами страхової компанії, ревізія та перевірка полісів