Робота з CRM, обробка замовлень через месенджери та консультація клієнтів. Комплектація та упаковка замовлень.

У мої обов'язки як фахівця по роботі з клієнтами входило активне спілкування з клієнтами для вирішення їх потреб. Я надавала консультації з продуктів та послуг, вирішувала конфліктні ситуації та ефективно взаємодіяла зі всіма рівнями управління для досягнення клієнтського задоволення.

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів та досягаючи поставлені цілі компанії.

Управляла відділенням, координуючи роботу команди та забезпечуючи виконання поставлених завдань. Розробляла стратегії для підвищення продуктивності та ефективності роботи колективу. Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів та вирішував конфліктні ситуації. Упроваджувала нові підходи до управління, що призводило до покращення робочих процесів.