Работал в 6 компаниях 15 лет 10 месяцев
IT, Образование, Издательства и Полиграфия
CRM Integrations & Automation Lead | Product Owner
Название компании скрыто
IT
7 лет 3 месяца
03.2018 - 05.2025
- Побудував з нуля відділ, що відповідає за повний цикл впровадження CRM-систем: від аудиту та проєктування до впровадження, навчання й підтримки.
- Розробив та вивів на ринок 3+ кастомних віджети для Kommo CRM (інтеграції з WayForPay, Nova Poshta, дашборди), що скоротили ручні операції клієнтів у середньому на 40%.
- Керував портфелем з 50+ проєктів з впровадження CRM для клієнтів зі сфер e-commerce, EdTech, послуг, забезпечуючи дотримання термінів та досягнення KPI.
- Ініціював та провів галузеву конференцію «Клієнторама», присвячену системним продажам та CRM, що згенерувало понад 20% річного пулу лідів.
Co-Founder | Head of B2B SaaS Implementation
Название компании скрыто
IT
11 лет 3 месяца
03.2014 - 05.2025
- Керував проєктом з впровадження спеціалізованого ПЗ (ERP/CRM) для ринку нерухомості.
- Забезпечив успішне розгортання системи для ключових партнерів, включно з Одеською регіональною асоціацією ОСББ (800+ організацій), що вимагало глибокого аналізу та адаптації бізнес-процесів.
CEO & Head of Systematic Sales Program
Название компании скрыто
Образование
6 лет
03.2016 - 02.2022
- Розробив та впровадив авторський курс із системних продажів, де ключовим елементом навчання було практичне використання CRM для управління клієнтською базою та автоматизації комунікацій.
- Проводив корпоративне навчання для компаній з впровадження CRM-мислення у відділах продажів та маркетингу.
Head of Product of a Custom CRM/ERP
Название компании скрыто
IT
8 месяцев
06.2013 - 01.2014
- Розробив з нуля концепцію та архітектуру CRM/ERP-системи «My Mate» для автоматизації поліграфічних компаній.
- Керував командою розробки, продажами та особисто курував перші впровадження продукту у клієнтів.
CEO & Founder | SaaS-розробник
Название компании скрыто
IT
1 год 7 месяцев
08.2011 - 02.2013
- Запустив та керував SaaS-компанією, що розробила 5 ітерацій хмарної системи управління замовленнями (аналог галузевої CRM) для друкарень.
- Самостійно проєктував інтерфейси, логіку автоматизації та аналітичні модулі системи.
Chief Commercial Officer | Head of Sales Systematization
Название компании скрыто
Издательства и Полиграфия
2 года 4 месяца
10.2008 - 01.2011
- Впровадив елементи CRM та автоматизації у процеси продажів та логістики, що стало ключовим фактором для масштабування бізнесу та виходу на національний рівень.
- Оптимізував воронку продажів та систему обробки замовлень, що дозволило увійти до ТОП-3 компаній галузі за обсягом виробництва.
Ключевая информация
CRM & Business Process
- Платформи: Kommo (amoCRM), Bitrix24
- Методології: Аналіз та опис бізнес-процесів, Customer Journey Map (CJM), побудова воронок продажів, аудит CRM-систем
- Функціонал: CRM-маркетинг, автоматизація продажів, наскрізна аналітика, IP-телефонія, інтеграція месенджерів
Project & Team Management
- Управління проєктами впровадження (повний цикл)
- Формування та управління командами (інтегратори, аналітики)
- Бюджетування проєктів та контроль KPI
- Розробка та проведення навчання для користувачів
Technical Skills
- Розуміння API та досвід інтеграції сторонніх сервісів
- Розробка технічних завдань (ТЗ) для розробників
- Проєктування архітектури IT-рішень (SaaS, віджети)
- Робота з No-code / Low-code інструментами автоматизації
Учился в 1 заведении
Одеський національний морський університет
Управління на морському транспорті | Бакалавр: Інженер з експлуатації морського транспорту | Спеціаліст з організації та управління на морському транспорті
1999
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
End-to-End Summarization with AI
Наскрізна сумаризація за допомогою AI
Пройшов поглиблені курси "AI-Powered Knowledge Management" та "End-to-End Summarization with AI", де отримав практичні навички в таких областях:
- Автоматизація збору та обробки інформації.
- Просунутий Prompt Engineering та інтеграція AI через API.
- Створення та візуалізація графів знань.
- Використання генеративного AI для створення контенту.
Prompt Engineering | Vanderbilt University, USA
- Prompt Engineering
- Productivity
- Generative AI
- Collaboration
- Ingenuity
- Creative Thinking
- Problem Solving
- Large Language Modeling (LLM)
- ChatGPT
- Artificial Intelligence
- Application Development
- Brainstorming
Automation Expert WhatsApp Cloud API with Kommo
- Автоматизація продажів та комунікації
- Робота з WhatsApp Business API
AI-Powered Knowledge Management in Obsidian
Управління знаннями за допомогою AI у середовищі Obsidian.
Key focus areas:
- Fundamentals of knowledge management
- Automating information capture
- AI integration & prompt engineering
- Knowledge graph visualization
- Generative AI & content creation
- Collaboration & knowledge sharing
Kommo CRM Official Partner
Сертифікований партнер Коммо CRM
Дополнительная информация
Личные качества
Кар'єрний профіль
Керівник з понад 10-річним досвідом у трансформації бізнес-процесів через впровадження та розвиток CRM-систем. Спеціалізуюся на побудові відділів впровадження з нуля, управлінні складними проєктами, аналізі та реінжинірингу бізнес-процесів для підвищення ефективності продажів та автоматизації маркетингу. Маю підприємницьке мислення, фокусуюся на ROI та досягненні конкретних бізнес-показників для B2B та B2C компаній.
Увлечения и интересы
Дослідник | Автор лекції «Дилери уваги»
Авторський проєкт (2014 – дотепер)
Проводив багаторічний реверс-інжиніринг алгоритмів соціальних мереж, аналізуючи механіки залучення та розподілу уваги. Цей досвід розвинув навички аналізу складних, непрозорих систем, що безпосередньо застосовується в роботі з AI-моделями.
Анонимный соискатель
Head of CRM | Керівник CRM-напрямку | Керівник з впровадження CRM
Одесса
Готов переехать: Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 день назад