Опрацьовувала вхідні звернення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook) та месенджерах. Консультувала щодо послуг, вартості й умов, вела переписку від першого запиту до запису/заявки. Працювала із запереченнями, вела базу клієнтів у CRM або таблицях, інформувала про акції та старт нових груп, забезпечувала швидку й якісну комунікацію.