Вела облік отримувачів соціальної послуги; проводила соціальну-профілактичну роботу, спрямовану на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми; проводила оцінювання потреб осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у соціальних послугах; визначала перелік необхідних соціальних послуг, форми та методи соціальної роботи; надавала соціальні послуги відповідно до Державних стандартів соціальних послуг; організовувала своєчасну допомогу сім'ям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, шляхом взаємодії із адміністрацією району міста, навчальними та дошкільними закладами та відділеннями охорони здоров'я, поліції, громадських організацій, фондів; допомагала отримувачу соціальних послуг в оформленні документів; вела встановлену документацію надання соціальних послуг тощо.
Знання законодавства у сфері соціальної політики, соціальних послуг. У 2017 році пройшла навчання за Програмою «Психологічна підтримка ветеранів АТО, в тому числі попередження випадків гендерного насильства в їх сім'ях», отримала довідку по закінченню. У 2021 році підвищила кваліфікацію за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації по здійсненню соціальної роботи та надання соціальних послуг сім'ям/особам вразливих груп населення, у тому числі які перебувають у складних життєвих обставинах, по закінченню отримала сертифікат. У 2024 році брала участь у тренінгу на тему: «Посилення спроможності місцевих механізмів взаємодії в галузі протидії торгівлі людьми», реалізовувалося ГО «Промінь Дніпро», по закінченню отримала сертифікат. У 2024 році пройшла онлайн навчання у Національному університеті «Києво-Могилянська академія», отримала відповідний сертифікат. Вільне володіння української мови. Впевнений користувач ПК.

Надавала громадянам державну соціальну допомогу всіх видів.