З обов’язків:
- Створення атмосфери гостинності та турботи для кожного гостя Кондитерської 27. 
- Презентація десертної витрини та допомога у виборі з урахуванням смакових уподобань гостей.
- Координація швидкості видачі замовлень та взаємодія з бариста/кухарями для швидкого обслуговування.
Досягнення:
- Отримувала позитивний зворотний зв'язок від гостей за уважність до деталей та високий рівень гостинності.
- Допомогла оптимізувати процес видачі замовлень у пікові години, скоротивши час очікування гостей.

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм

У мої обов'язки як помічника event менеджера входило планування та координація подій, відбір локацій, спілкування з постачальниками та учасниками заходу. Я відповідав за підготовку рекламних матеріалів та організацію прес-конференцій. Мої зусилля призвели до успішної реалізації кількох великих подій, які отримали позитивний відгук від учасників та гостей.

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

У мої обов'язки як продавця продовольчих товарів входило обслуговування клієнтів, консультування щодо товарів, підтримка порядку на полицях та контроль за термінами придатності продуктів. Я успішно впоралась зі збільшенням обсягів продажів за рахунок активного продажу та вивчення потреб покупців. Моє завдання також включало врегулювання конфліктних ситуацій та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

• Оформлення акцій та знижок
• Забезпечення чистоти у торговельному залі
• Викладка товарів на полиці
• Контроль за свіжістю та якістю продукції
• Проведення інвентаризації
• Консультування покупців щодо асортименту
• Прийом грошових коштів та розрахунок з покупцями
• Ведення звітності про продажі

У мої обов'язки як вожатого входило організація та проведення розважальних та пізнавальних заходів для дітей, підтримка безпеки та дисципліни в групі, а також вирішення конфліктних ситуацій серед учасників. Я успішно сприяв розвитку творчості та комунікативних навичок у дітей, створюючи позитивну та дружню атмосферу на таборі. Мої зусилля допомогли підвищити задоволеність учасників програми та підвищити рівень їхнього зацікавлення у навчанні.

• Проведення спортивних та освітніх заходів
• Організація та проведення дозвілля для дітей
• Контроль за дотриманням режиму дня та правил поведінки
• Забезпечення безпеки дітей під час заходів
• Підготовка та проведення тематичних занять та майстер-класів
• Взаємодія з батьками та вирішення конфліктних ситуацій

Виготовлення та подача якісної кави, створення ідеальних напоїв згідно з бажаннями клієнтів, забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення потреб кавоманів. Підтримка чистоти та порядку на робочому місці, розвиток навичок та знань у сфері кавоваріння. Активна участь у підвищенні рівня обслуговування, збільшення задоволеності клієнтів та підвищення продажів кавових напоїв.

• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції
• Підтримка позитивної атмосфери

Маю досвід роботи помічником проєкту «Motanka 2» в ГО. Займалася організацією STEAM-занять для дітей: від облаштування простору до безпосереднього керівництва процесом. Моїм головним досягненням стала успішна соціалізація дітей, що постраждали від війни.

• Підготовка та проведення розвиваючих ігор і занять
• Участь у плануванні освітньої програми
• Забезпечення безпеки дітей
• Догляд за дітьми в дитячому закладі
• Допомога в організації навчального та виховного процесу

Під час роботи стажером з телемаркетингу займалася комунікацією з холодною та теплою базою клієнтів. Досягнення включають збільшення уваги до бренду та успішне заохочення більше 50 лідів.

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей