У ролі продавця-консультанта мої обов'язки включали активний продаж товарів, надання кваліфікованої консультації клієнтам щодо асортименту та характеристик товарів, а також вирішення різноманітних запитань та проблем покупців. Я успішно забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, підвищуючи репутацію компанії та сприяючи збільшенню обсягів продажів. Завдяки моїй комунікативності та вмінню швидко знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, я досягала успішних результатів у досягненні цілей продажів.
• Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

Активно консультувала клієнтів щодо модних тенденцій та стилів одягу, допомагаючи їм знайти ідеальний образ. Забезпечувала високий рівень обслуговування шляхом уважного слухання потреб покупців та швидкого вирішення їх запитань. Здійснювала активний продаж товарів, досягаючи високих показників у продажах. Відповідально відносилась до ведення обліку товарів та забезпечення належного оформлення закупівель для клієнтів.
• Консультування покупців щодо асортименту одягу
• Продаж товарів
• Підтримання порядку у торговому залі
• Викладка товарів за категоріями
• Організація розпродажів та акцій
• Прийом та обробка повернень
• Замовлення необхідного асортименту
• Ведення обліку продажів
• Участь у проведенні інвентаризації
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Я надавала клієнтам індивідуальні консультації з вибору товарів, відповідала на їх запитання, допомагала у виборі позицій. Активно пропонувала додаткові послуги та продукти для збільшення обсягу продажів. Забезпечувала належну організацію товарів на полицях та підтримувала чистоту в магазині. В результаті досягала високих показників задоволеності клієнтів та зростання обсягу продажів.
• Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Управління товарним запасом
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

У мої обов'язки як оператора call-центру входило прийняття вхідних дзвінків від клієнтів, надання їм інформації про продукцію та послуги компанії, вирішення їх запитань та вирішення конфліктних ситуацій. Я забезпечувала високий рівень обслуговування, виявляючи емпатію та професіоналізм у спілкуванні з клієнтами. Завдяки ефективному використанню системи CRM та навичкам активного прослуховування, я забезпечувала задоволення клієнтів та підвищення їх loyalty.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями