• Загальне управління: контроль і координація роботи всіх підрозділів компанії (закупівлі, логістика, продажі, бухгалтерія, маркетинг та інші)
• Систематизація бізнес - процесів: розробка, впровадження та оптимізація процесів для підвищення ефективності роботи взаємодія відділів: забезпечення злагодженої співпраці між усіма функціональними напрямами компанії
• Розвиток стратегії: створення та реалізація стратегії розвитку компанії на внутрішніх і зовнішніх ринках, діджиталізація
• Постановка завдань: розподіл завдань між керівниками відділів, визначення пріоритетів і контроль виконання оптимізація ресурсів: забезпечення ефективного використання людських, матеріальних і фінансових ресурсів
• Фінансовий контроль: затвердження бюджетів, моніторинг витрат і досягнення фінансових цілей
• Управління персоналом: управління, контроль, мотивація співробітників
• Управління ризиками: аналіз потенційних ризиків і розробка заходів для їх мінімізації
• Аналіз і звітність: регулярна оцінка результатів діяльності відділів, підготовка звітів для керівництва

• Проведення передпольотного брифінгу та перевірка підготовки команд
• Контроль дотримання правил безпеки, підготування салону до надзвичайних ситуацій та надавання допомоги пасажирам у разі екстреної евакуації
• Зустріч пасажирів на борту літака та забезпечення помічі в їх розсаджуванні
• Надання персоналізованного обслуговування пасажирам першого класу, включаючи харчування та напої
• Оперативне реагування на запити пасажирів і забезпечення їхнього комфорту протягом усього польоту
• Передбачення та задовольнення потреб пасажирів для забезпечення високого рівня обслуговування
• Контроль за підтриманням чистоти і порядоку в салоні першого класу протягом усього польоту
• Ефективне спілкування з іншими членами екіпажу для забезпечення безперебійної роботи
• Координування дії з наземним персоналом для вирішення запитів або проблем пасажирів до або після польоту
• Звітність командиру екіпажу про стан виконання польоту,надзвичайні ситуації тощо
• Вирішення конфліктів з пасажирами/екіпажем або складних ситуації з професіоналізмом та дипломатичністю
• Праця над деескалацією напружених ситуацій і забезпеченням добробуту усіх пасажирів на борту
• Контроль за допомогою пасажирам з особливими потребами, наприклад, неповнолітнім без супроводу дорослих, пасажирам похилого віку або пасажирам з обмеженими можливостями

• Заміщення директора головного офісу під час його відсутності
• Забезпечення та контроль щоденного списку зручностей для всіх vip - прибулих
• Забезпечення безперебійної роботи представницького лаунжу на ротаційній основі
• Розгляд скарг гостей та забезпечення вирішення всіх їхніх проблем
• Зустріч усіх vip гостей, що прибувають та від'їжджають
•Контроль за розподілом номерів для всіх VIP гостей, що прибувають, відповідно до їхніх уподобань та запитів перевірка всіх номерів з особливими побажаннями, таких як медовий місяць, інваліди
• Підготовка щотижневого розкладу чергувань для консьєржа, портьє, швейцара та водіїв
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів