Работал в 2 компаниях 5 лет 5 месяцев
IT
QA/Support Engineer
Underhood
IT
2 года 2 месяца
02.2023 - 03.2025
- Проведення регресійного тестування після внесення змін у продукт для запобігання повторним помилкам.
- Збір інформації про знайдені дефекти, їх відтворення та подальше завдання багів у баг-трекер (Jira).
- Аналіз відображуваних запитів у DevTools (Network, Console) для пошуку проблем, затримок завантаження та некоректних відповідей сервера.
- Взаємодія з користувачами: обробка звернень, уточнення деталей проблем, збір логів та кроків вдтвореннязбоїв.
- Тестування нових функцій і оновлень перед релізом, складання звітів щодо якості.
- Взаємодія з розробниками та аналітиками для уточнення інформації і швидкого усунення дефектів.
- Оптимізація процесу регресійного тестування, що скоротило час на перевірку функціоналу.
- Впровадження покращеного процесу збору інформації про баг, що підвищило швидкість збору інформації, відтворення розробниками і пришвидшило його виправлення.
- Розробка гайдів зі сбору інформації аналізу мережевих запитів у браузері, що покращило взаємодію команди підтримки з розробниками.
Специалист технической поддержки
LigaTaxi
IT
4 года 5 месяцев
11.2019 - 03.2024
консультация клиентов
быстрое реагирование на поступивший диалог в чате
просмотр и контроль новых заявок, поступивших в почту
обработка тикетов на почте
мониторинг доступности серверов
удаленная настройка оборудования
Ключевая информация
- Багатозадачність
- Вміння слухати та чути
- Вміння аналізувати інформацію
- Посидючість
- Аналітичні здібності
- Мануальне тестування
- Вміння працювати в команді
- Jira
Учился в 1 заведении
Глухівський Національний Педагогічний Університет ім. О. Довженка
учитель математики и прикладной информатики, факультет естественного и физико-математического образования
г. Глухов, Украина, 2016
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси з напрямку "Оператор електронно-обчислювальних машин"
Під час проходження курсу отримав навички роботи з МS Office, dos, volkov commander та мовою програмування Pascal ABC
Дополнительная информация
Ціль
Отримання посади QA Engineer
Особисті якості
- комунікабельність
- відповідальність
- стресостійкість
Валерий Андреевич
Валерий Андреевич
QA Engineer
Сумы
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, посменная работа
Последняя активность 5 месяцев назад