Обов'язки оператора інтернет-магазину (дистанційно, лише через дзвінки), 80-100 замовлень на день:
1. Прийом вхідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо товарів, послуг, акцій та умов доставки.
Прийом замовлень та фіксація даних клієнта (ПІБ, адреса, контактний номер).
2. Оформлення замовлення в системі
Внесення даних в CRM-систему або іншу платформу для обробки замовлень
3. Підтвердження замовлення
Дзвінок клієнту для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
Узгодження способу оплати (готівка, онлайн-оплата тощо).
4. Контроль статусу доставки
Інформування клієнта про статус відправки та орієнтовний час доставки.

• Організація роботи служби підтримки
• Управління онлайн-вітриною магазину
• Аналіз продажів та поведінки покупців
• Розробка акцій та спеціальних пропозицій
• Ведення звітності про продажі
• Ведення контенту сайту
• Управління асортиментом товарів
• Комунікація з логістичними партнерами
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища