Координація роботи відділу В2В/В2С ( команда з 4 менеджерів)

B2B напрям:

• робота з ключовими корпоративними клієнтами ( напрям обслуговування маркетингових активностей клієнтів - програми лояльності, промоакції і т.д., мотиваційні програми)
  проведення презентацій та зустрічей ( з діючими та потенційними клієнтами)
• участь у тендерах, заключення договорів, робота з первинними документами;
• контроль роботи команди та персональних KPI менеджерів

B2С напрям:

• контроль за якістю обслуговування клієнтів/кінцевих споживачів
  аналіз користувацького досвіду b2c для покращення роботи сайту компанії ( особистий кабінет, активація та використання продукту)
  навчання B2C менеджерів, написання скриптів
  Участь у розробці та впровадженні маркетингової стратегії компанії ( аналіз конкурентів, їх активностей; аналіз ЦА: портрет, потреби )