Работала в 4 компаниях 2 года 9 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Строительство, Торговля розничная / Retail
Асистент керівника приватний підприємець
Alef
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
2 месяца
12.2024 - 02.2025
- Підготовка та обробка кореспонденції.
- Організація зустрічей , дзвінків та заходів.
- Підготовка звітів , презентацій та інших документів.
- Ведення та зберігання документації. координація роботи з відділами та зовнішніми партнерами.
- Вирішення оперативних питань. виконання доручень керівника.
- Контроль виконання завдань підлеглими. організація відряджень ( бронювання квитків , готелів ).
- Ведення протоколів нарад. забезпечення конфіденційності
Hr - менеджер
Alef corporation
Строительство
5 месяцев
07.2024 - 12.2024
- розміщення вакансії на job - сайтах.
- проведення інтерв'ю , ведення бази даних.
- адаптація нових працівників. аналіз ринку праці. моніторинг заробітної плати.
- підтримка позитивного іміджу роботодавця.
- створення звітності щодо результатів ведення вакансій.
- співпраця із логістикою. розробка мотивацій для персоналу
Досягнення: зберегла укомплектованість штату під час кадрового дефіциту.
Керуюча закладами
Pizza day
Торговля розничная / Retail
11 месяцев
08.2023 - 07.2024
- контроль за дотриманням санітарних норм на 8 торгових точках , контроль за дотриманням чистоти магазинів , контроль якості готового продукту. робота із запереченнями клієнтів , вирішення спірних питань.
- взаємодія із керівниками всіх підрозділів.
- щоденна звітність.
- участь у стратегії розвитку мережі магазинів.
- проведення тестування програмного забезпечення на торгових точках , надання звіту it - відділу ( розробка та впровадження ПЗ ) , рекомендація щодо покращення сервісних інструментів.
- робота з персоналом : пошук та підбір персоналу , ( лінійний та middle ) : піцайоло , продавці продовольчих товарів , адміністратори.
- аналіз ринку праці , моніторинг зарплат.
- адаптація нових працівників. навчання співробітників/стажистів ( скрипт , правила та стандарти обслуговування клієнтів ) .
- мотивація персоналу для досягнень цілей компанії.
- підтримка здорового клімату у колективі.
Досягнення:
• Вивела команду до ТОП-5 найприбутковіших магазинів.
• Травень 2024 року посіла перше місце по cross-sale середнього чека.
• Врегулювання конфліктних питань команди з клієнтами для збереження клієнта в компанії Pizza Day.
• Червень 2024 року, увійшла до рейтингу ТОП-3 найкращих керуючих персоналом у мережі, за оцінками підлеглих.
Адміністратор - продавець
Pizza day
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
06.2022 - 08.2023
- приготування піци , дотримуючись рецептури та технології.
- виявлення потреб клієнта.
- робота із рейтинговою системою.
- робота із клієнтами по скрипту.
- адміністрація торгової точки.
- ведення обліку та продуктів.
Досягнення: увійшла в топ-5 найкращих продавців по всій мережі, за результатами середнього чеку.
Ключевая информация
• Організація бізнес-процесів: управління торговими точками, оптимізація роботи, підвищення продуктивності.
• Критичне мислення та прийняття рішень: аналіз ситуацій, пошук нестандартних рішень, стратегічне планування.
• Адміністративне управління: координація процесів, ведення документації, організація роботи офісу.
• HR та рекрутинг: аналіз ринку праці, підбір кандидатів, оцінка компетенцій.
• Клієнтоорієнтованість: робота з клієнтами, управління їх очікуваннями, розв’язання конфліктів.
• Аналіз та звітність: збір, обробка та аналіз даних, підготовка звітів.
• Комунікація та лідерство: вміння керувати командою, ефективно взаємодіяти та мотивувати.
Робота з програмами та базами даних:
• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Бази даних: 1С (облік, аналіз, управління процесами)
Училась в 2 заведениях
Донецький юридичний інститут МВС України
Право
Кривий Ріг, 2023
Донецький юридичний інститут МВС України
Правоохоронна діяльність
Кривий Ріг, 2021
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Кадровий дефіцит
1. Причини кадрового дефіциту – демографічні зміни, трудова міграція, нестача кваліфікованих кадрів. 2. Аналіз ринку праці – тенденції, попит і пропозиція, прогнозування кадрових потреб. 3. Рекрутинг у кризових умовах – альтернативні джерела пошуку, нетипові методи підбору персоналу. 4. Розвиток бренду роботодавця – як залучати та утримувати таланти через сильний HR-бренд. 5. Системи мотивації та утримання співробітників – нематеріальні та матеріальні стимули. 6. Навчання та перекваліфікація персоналу – розвиток внутрішнього кадрового резерву. 7. Корпоративна культура та адаптація нових співробітників – як створити комфортні умови для роботи.
Time management
1. Основи тайм-менеджменту – принципи ефективного управління часом, цінність планування. 2. Цілі та пріоритети – методи SMART, матриця Ейзенхауера. 3. Планування та розподіл часу – техніки Pomodoro, правило 80/20 (Парето), блокування часу. 4. Делегування та оптимізація – як правильно передавати завдання та автоматизувати процеси. 5. Подолання прокрастинації – причини відкладання справ і способи боротьби (метод «з’їсти жабу»). 6. Концентрація та продуктивність – методи глибокої роботи, усунення відволікаючих факторів. 7. Баланс роботи та особистого життя – як уникнути вигорання і знайти час на відпочинок. 8. Оцінка ефективності – аналіз результатів, коригування планів.
Кристина Володимирівна
Кристина Володимирівна
Керівник ресторану

сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов
Днепр
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад