• Прийом та обробка вхідних запитів (дзвінки, месенджери, соціальні мережі).

• Консультування клієнтів щодо послуг центру та допомога у виборі відповідного спеціаліста.

• Формування та ведення графіку консультацій.

• Прийом оплати за послуги та ведення касової звітності.

• Контроль взаєморозрахунків з фахівцями центру.

• Підготовка щоденних та щомісячних звітів про роботу центру.

• Ведення та актуалізація бази клієнтів у Google Таблицях.

• Вирішення поточних організаційних та конфліктних ситуацій.

Текстова підтримка клієнтів (100+ діалогів на день).

Повний цикл оформлення замовлень у Telegram-каналі.

Робота з базою даних клієнтів та статусами замовлень у CRM.

Вирішення спірних ситуацій (затримки на митниці, логістичні питання).

Забезпечення оперативного зворотного зв'язку (відповідь протягом 2-5 хвилин).