Під час роботи адміністратором інтернет-магазину віддалено, я відповідала за створення контенту для продажу, активний пошук нових клієнтів, та оформлення замовлень, відслідковування посилок та за потреби робила повернення. Також, працювала над покращенням роботи інших працівників та спрощенням для них певних задач. Тобто, я поєднувала роботу адміністратора магазину та звичайного менеджера.
На цих посадах мені вдалося підвищити рейтинг магазину, завдяки ефективному спілкуванню з клієнтами, ретельному аналізу потреб клієнтів та вмінню вирішувати будь-які складні ситуації. Також, завдяки ефективному спілкуванню та підтримці відносин із клієнтами, вдалося досягти значного зростання обсягів продажів. Мої навички комунікації та вміння працювати віддалено дозволили досягти успіху у цій ролі.
Обов?язки:
• Організація віддалених продажів товарів;
• Якісне спілкування з клієнтами в чаті;
• Розвиток клієнтської бази;
• Підготовка та надсилання комерційних пропозицій;
• Координація процесу замовлення та доставки;
• Моніторинг ринку та конкурентного середовища;
• Аналіз потреб і запитів клієнтів;
• Забезпечення виконання планів продажів;
• Звітність та аналіз результатів діяльності.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Під час роботи офіціантом я забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, приймала замовлення, передавала їх на кухню та контролювала процес подачі страв. Активно реагувала на побажання клієнтів та вирішувала конфліктні ситуації, забезпечуючи задоволення від відвідування закладу. Завдяки ефективному комунікаційному підходу та уважному ставленню до деталей досягала високих показників задоволеності клієнтів та підвищувала репутацію ресторану.
Обов?язки:
- Виконання всіх обов'язків офіціанта, включаючи прийом замовлень, подачу страв та напоїв, роботу з касою.
- Спілкування з відвідувачами закладу.
- Забезпечення гостям приємного візиту та високого рівня обслуговування.
- Підтримка чистоти в залі.
- Ведення звітності
- Участь в організації заходів