- Вміння розуміти потреби клієнтів та знаходити оптимальні рішення.

- Створення позитивного досвіду клієнтів.

- Ефективна усна та письмова комунікація.

- Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій.

- Планування та контроль процесів обробки замовлень.

- Вміння працювати у швидкому темпі та з великим обсягом інформації.

- Впевнене володіння офісними програмами (MS Office, Google Workspace).

- Аналіз клієнтської бази та виявлення потреб.

- Вміння працювати з великими обсягами даних.

- Вміння одночасно працювати з кількома клієнтами та завданнями.

- Вміння переконувати та пропонувати додаткові товари чи послуги.

- Робота з акціями та спеціальними пропозиціями.

- Швидке навчання новим інструментам і процесам.

- Адаптація до змін у роботі або вимог клієнтів.