1. Робота з маркетплейсами (Prom, Rozetka, Allo):
• Адміністрування інтернет-магазинів на основних маркетплейсах, таких як Prom, Rozetka та Allo.
• Налаштування магазинів, завантаження та організація товарних позицій, включаючи коректне внесення цін, описів та характеристик.
• Модерація товарів на платформах та виправлення помилок після модерації.
• Обробка замовлень, включаючи контроль виконання, координацію доставки та вирішення питань з клієнтами.
• Взаємодія з технічною підтримкою для вирішення питань, що виникають у процесі роботи магазинів, а також інтеграція нових модулів та функцій на маркетплейсах.
• Інтеграція з різними платформами для оптимізації процесів, таких як платіжні системи та партнери доставки.
2. CRM-системи :
• Оптимізація роботи CRM-систем для автоматизації процесів і покращення ефективності команди.
• Створення та редагування товарних позицій, включаючи створення комплектацій і коригування описів, цін та характеристик.
• Впровадження доопрацювань і нових функцій для покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності роботи.
• Розробка та тестування нових функцій у системі, навчання персоналу використанню оновлених інструментів.
• Моніторинг і виправлення помилок у системі, включаючи створення та управління тикетами для програмістів.
• Управління залишками товарів, коригування складських залишків та моніторинг відповідності даних у реальному часі
3.Інтеграції та партнерства:
• Налаштування інтеграцій з платіжними системами, партнерами доставки, а також іншими сторонніми платформами для покращення процесів продажу та доставки товарів.
• Супровід договорів із партнерами, ведення переговорів та забезпечення своєчасного виконання умов контрактів.
• Взаємодія з технічною підтримкою для налаштування та підтримки інтеграцій, вирішення технічних питань і оптимізація бізнес-процесів.
• Розробка та підтримка нових інтеграцій, що дозволяють автоматизувати процеси та забезпечувати безперервну роботу бізнесу.
4. Адміністрування сайту:
• Розробка та налаштування інтернет-сайтів, включаючи настройку дизайну, функціоналу та структури.
• Управління товарними позиціями на сайті, включаючи завантаження товарів, налаштування цін, описів, характеристик і фільтрів для полегшення навігації.
• Налаштування профілів клієнтів (опт, партнерство, роздріб) та забезпечення доступу до відповідних функцій.
• Моніторинг валютних курсів і своєчасне оновлення інформації на сайті.
• Впровадження нових функцій, таких як мультимовність, мультивалютність, а також системи управління ролями користувачів для забезпечення зручності використання ресурсу.
• Співпраця з технічною підтримкою та постійна оптимізація сайту для покращення користувацького досвіду.