• Організація та керування роботою відділення
• Планування та контроль за виконанням завдань відділення
• Підготовка звітності та аналіз роботи відділення
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи