* Комунікабельність — вміння легко знаходити спільну мову з клієнтами.
* Грамотна мова — чітка дикція, правильна українська мова.
* Активне слухання — уважно вислуховувати клієнта та розуміти його потреби.
* Стресостійкість — спокійно реагувати на скарги та конфліктні ситуації.
* Клієнтоорієнтованість — бажання допомогти та вирішити питання клієнта.
* Відповідальність — дотримання стандартів компанії та виконання поставлених завдань.
* Вміння працювати з ПК — знання офісних програм, CRM-систем, швидкий набір тексту.
* Багатозадачність — одночасна робота з дзвінком, базою даних та документами.
* Навички продажів та переконання — для роботи з пропозицією послуг чи товарів.
* Управління часом — ефективний розподіл робочого часу та дотримання графіка.