Работала в 2 компаниях 1 год 8 месяцев
Другое, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Direct - менеджер
Інстаграм магазин
Другое
1 год 7 месяцев
03.2023 - 10.2024
Обов’язки:
• Обробка вхідних повідомлень: консультація клієнтів щодо товарів, надання інформації про наявність, характеристики та ціну жіночих сумок.
• Здійснення продажів через соціальні мережі: активна комунікація з клієнтами для стимулювання покупок.
• Ведення бази клієнтів: робота з постійними покупцями, підтримання лояльності через персоналізовані пропозиції.
• Контент для Direct-каналу: створення текстових відповідей, шаблонів для швидкої комунікації.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Smm - менеджер
Інстаграм магазин
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 5 месяцев
04.2023 - 09.2024
Ключевая информация
Мене звати Майструк Софія, і я маю досвід у сфері онлайн-комунікацій.
Мої навички:
Ефективна комунікація. Легко знаходжу підхід до клієнтів, грамотно відповідаю на запити та вмію утримувати інтерес покупців.
Оформлення замовлень. Швидко та коректно
працюю з базами даних для фіксації заявок.
Закриття угод. Переконую клієнтів, допомагаю
визначитися з вибором, працюю з
запереченнями.
Багатозадачність. Можу одночасно обробляти кілька діалогів, зберігаючи якість і швидкість
роботи.
Ввічливість і стресостійкість. Підтримую позитивну атмосферу в спілкуванні навіть у складних ситуаціях.
Що я можу дати вам:
Збільшення конверсії завдяки швидкому та професійному опрацюванню повідомлень.
Поліпшення взаємодії з клієнтами та зміцнення їхньої довіри до бренду.
Економію часу власника бізнесу за рахунок повного контролю переписок і угод.
Готова швидко навчатися та адаптуватися під специфіку вашого бізнесу!
• Комунікація з клієнтами
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
Мої навички:
Ефективна комунікація. Легко знаходжу підхід до клієнтів, грамотно відповідаю на запити та вмію утримувати інтерес покупців.
Оформлення замовлень. Швидко та коректно
працюю з базами даних для фіксації заявок.
Закриття угод. Переконую клієнтів, допомагаю
визначитися з вибором, працюю з
запереченнями.
Багатозадачність. Можу одночасно обробляти кілька діалогів, зберігаючи якість і швидкість
роботи.
Ввічливість і стресостійкість. Підтримую позитивну атмосферу в спілкуванні навіть у складних ситуаціях.
Що я можу дати вам:
Збільшення конверсії завдяки швидкому та професійному опрацюванню повідомлень.
Поліпшення взаємодії з клієнтами та зміцнення їхньої довіри до бренду.
Економію часу власника бізнесу за рахунок повного контролю переписок і угод.
Готова швидко навчатися та адаптуватися під специфіку вашого бізнесу!
• Комунікація з клієнтами
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
свободно
Софія Вікторівна
Софія Вікторівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Житомир
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 день назад