Обов'язки:

• Контроль роботи, рекрутинг та навчання підрозділів готелю: служби прийому та розміщення, відділу бронювання та продажів, номерного фонду та служби безпеки.

• Забеспечення високих стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій.

• Управління підприємством та діловими відносинами з партнерами, перевіряючими органами, громацькими діячами в сфері туризму.

Досягнення:

Власна розробка сайту готелю на базі WordPress і ресторану на базі WIX з подальним адмініструванням сайтів

Адаптування готельної інфраструктури з нуля до інклюзивності по вимогам ДБН та успішне пройдення категоризації в 2024 році

Розробка стратегії безпечного та комфортного перебування гостей під час воєнного стану, а саме обладнання бомбосховищ та порядок умов проживання для військових та цивільних

Створила концепцію та розробила стратегію просування бренду весільного взуття, що став другим за популярністю в Україні