Работала в 2 компаниях   12 лет 8 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Красота / Фитнес / Спорт

Керуючий готелем

Podol Plaza Hotel ****

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

12 лет 7 месяцев

01.2012 - 08.2024

Обов'язки:

• Контроль роботи, рекрутинг та навчання підрозділів готелю: служби прийому та розміщення, відділу бронювання та продажів, номерного фонду та служби безпеки.

• Забеспечення високих стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій.

• Управління підприємством та діловими відносинами з партнерами, перевіряючими органами, громацькими діячами в сфері туризму.

Досягнення:

Власна розробка сайту готелю на базі WordPress і ресторану на базі WIX з подальним адмініструванням сайтів

Адаптування готельної інфраструктури з нуля до інклюзивності по вимогам ДБН та успішне пройдення категоризації в 2024 році

Розробка стратегії безпечного та комфортного перебування гостей під час воєнного стану, а саме обладнання бомбосховищ та порядок умов проживання для військових та цивільних

Засновник українського бренду

Bride Box

Красота / Фитнес / Спорт

5 лет

01.2018 - 01.2023

Створила концепцію та розробила стратегію просування бренду весільного взуття, що став другим за популярністю в Україні

Ключевая информация

НАВИЧКИ

  • Оптимізація фінансових витрат та реорганізація роботи персоналу під час кризових зовнішніх обставин; тимчасовому закритті та поновленню роботи підприємства.
  • Знання держ. законів, стандартів, порядку стандартизації послуг та категоризації готелю; всього внутрішнього документообігу.
  • Вміння переконувати, впливати, об’єднувати.
  • Розвинуті навички комунікації та співпраці на будь яких рівнях.
  • Маркетингові стратегіі онлайн просування, створення продаючого контенту та промо.

Училась в 3 заведениях

Міжрегіональна Академія управління персоналом

психологія

Київ, 2026

Киівський торгівельно економічний університет

Готельно - ресторанна справа

Київ, 2017

Киівський технікум готельного господарства

Готельно - ресторанна справа

Київ, 2006

Владеет языками

Английский

выше среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Курси тренінги

2024

Товариство «Знання» України:

2000-2002| Курси англійської мови 

2009-2010 | Курси бізнес-англійська 


2023 | SMM курси Wize Club 

2024 | Травматичний досвід і ПТСР 

2024 | Перша психологічна допомога

2024 | Ситемно-векторна психологія

Дополнительная информация

Про мене

Маю 12 річний досвід керування підрозділами чотиризіркового готелю в Києві з загальним стажем в готельній сфері понад 20 років. Додатково створила та просувала інтернет магазин з власним брендом - 5 років

Керівник з високими організаційними, аналітичними здібностями та стратегічним баченням. Відповідальна. Знаю вихід з будь яких форс-мажорних ситуацій.

Гнучка, креативна, ідейна та відкрита до змін. Готова впроваджувати інноваційні рішення для адаптації операційних процесів компанії до сучасних умов.

Сильні якості

Високий рівень емпатіі, гарно поставлена мова та приємна інтонація , аналітичне мислення, увага до деталей, вміння передбачити розвиток подій, відважна, цілеспрямована.

Що має велике значення

Маю бажання стати частиною компанії з сучасним баченням. Інноваційним підходом до організаціі команди та метою нести користь людям і суспільству.

Готова змінити сферу діяльності згідно з попередньо отриманим досвідом та навичками.

Катерина

Керівник відділом, Керуючий готелем

Киев

Печерский район, Шевченковский район

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 6 дней назад