Проводила оцінку потреб клієнтів та розробляла плани допомоги сім'ям, які опинились у складних життєвих обставинах, здійснювала супровід сімей, члени яких постраждали від домашнього та гендерно зумовленого насильства, надавала послугу екстреного та кризового втручання, брала участь у міждисциплінарних командах та засіданнях з питань захисту прав дітей, організовувала та проводила профілактичні заходи, взаємодіяла з громадськими та волонтерськими організаціями з метою надання допомоги сім'ям