Основні обов’язки:
Робота з персоналом відділень: організація підбору персоналу шляхом подачі заявки на пошук у Відділ підбору та адаптації персоналу, доведення до підлеглих співробітників ідеологічних цілей та цінностей Компанії, таких як: важливість дотримання затверджених Порядків, діяльність персоналу в рамках Інструкцій та Стандартів.
Проведення співбесід з кандидатами (офлайн/онлайн).
Оформлення пакета кадрової документації при працевлаштуванні кандидатів, внутрішніх
переміщеннях, відпустки, а також при їх звільненні.
Облік робочого часу співробітників.
Проведення інструктажів з охорони праці з працівниками регіональної мережі, ведення документації з охорони праці.
Організація навчання і стажування нових співробітників.
Ознайомлення кредитних експертів з новими наказами, розпорядженнями, нормативними
документами, консультування за новими і раніше затвердженим наказами, інструкціями.
Організація та контроль роботи своєї групи відділень з метою забезпечення виконання комерційних показників і дотримання Стандартів якості обслуговування клієнтів.
Організація в закріплених відділеннях роботи, спрямованої на виконання планів за всіма напрямками бізнесу.
Регулярний аналіз і контроль виконання планових комерційних показників відділеннями свого куща в усіх напрямках бізнесу.
Організація і проведення селекторних нарад зі співробітниками відділень (з питань виконання планових показників, залучення клієнтів, дотримання стандартів обслуговування та технологій роботи).
Організація заходів для активного залучення нових клієнтів і контроль результатів.
Планування і організація спільно з співробітниками своєї групи відділень заходів щодо виконання планових показників, контроль виконання запланованих заходів.
Щотижневий моніторинг умов прилеглих конкурентів (ціноутворення, акції, сильні / слабкі сторони), інформування кредитних експертів про умови конкурентів.
Робота з VIP-клієнтами (залучення, утримання, участь в узгодженні великих кредитів).
Допомога співробітникам відділень та особиста участь у вирішенні конфліктних ситуацій з клієнтами, інших форс-мажорних ситуацій в роботі відділення.
Організація стандартів роботи відділень з клієнтами для забезпечення прибутковості КП, попередження виникнення простроченої заборгованості та її усунення - в заставному і без заставному кредитуванні.
Здійснення первинного контролю операційної діяльності в закріпленій групі відділень.
Своєчасне і якісне проведення інвентаризацій ТМЦ, участь в прийомі і передачі ТМЦ.
Адміністративна робота з відділеннями.
Звітність.
Досягнення:
Своєчасне та ефективне виконання всіх посадових обов'язків які покладені на час роботи.
Організація виконання кожним підзвітним відділенням і регіоном в цілому планових показників за встановленими КPI.
Підвищення рентабельності роботи відділень
Неодноразова подяка керівника за відмінне виконання роботи.