Работала в 2 компаниях 1 год 1 месяц
Банки, IT
Провідний фахівець з обробки письмових звернень
Название компании скрыто
Банки
9 месяцев
01.2025 - 10.2025
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Надання інформації про товари та послуги
- Обробка звернень клієнтів
- Реєстрація запитів та скарг
- Запис клієнтів на прийом або консультації
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Full Stack Developer/Web designer
Название компании скрыто
IT
3 месяца
03.2024 - 05.2024
Використані технології:
- HTML, CSS;
- JavaScript;
- Java (Spring);
- PostgreSQL;
- Figma, Draw.io, Wave/Axe;
Ключевая информация
- Excel;
- PowerPoint;
- Word;
Училась в 1 заведении
Сумський державний університет
Комп'ютерні науки
Суми, 2024
Владеет языками
Английский
выше среднего
Advanced/C1.1 English Course (Green Forest)(Green Forest)
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Advanced/C1.1 English Course (Green Forest)
Business Analysis Specialization (EPAM Lab)
Requirements elicitation/ Story mapping/ MVP/ Decomposition/ Diagram types, BA's introduction into front-end and back-end, AI tools for BA
Цифрові медіа та маркетингові стратегії (Prometheus)
Creative Marketing Intership (UnitedTech)
Principles of UX/UI design (Coursera)
UI/UX Start (спринт (Hillel))
https://www.behance.net/m_tanya_m
SMM: фундамент (prometheus)
Анонимный соискатель
Junior Business Analyst
Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, гибридная
Последняя активность 2 часа назад