Обов'язки та досягнення:
• Комунікація з клієнтами: оперативно відповідала на запити, надавала консультації та допомагала клієнтам з вибором квіткових композицій відповідно до їхніх побажань.
• Управління замовленнями: організовувала процес прийому замовлень, передавала завдання виконавцям і контролювала їх виконання.
• Контроль якості доставки: забезпечувала своєчасну доставку замовлень, оперативно вирішувала можливі питання, пов?язані з доставкою, щоб гарантувати задоволеність клієнтів.
• Координація команди: ефективно співпрацювала з працівниками магазинів, підтримувала організацію внутрішніх процесів і дотримання високих стандартів обслуговування.
• Розвиток продажів: сприяла збільшенню кількості постійних клієнтів завдяки високому рівню сервісу та професійному підходу.
Ця роль дала змогу розвинути навички роботи з клієнтами, організації бізнес-процесів і управління командою, що підвищило ефективність роботи мережі магазинів.