Работала в 5 компаниях 16 лет 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, HR
Чат-менеджер/Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber
Інтернет-магазин MaryLand
Торговля розничная / Retail
4 года 4 месяца
04.2020 - 08.2024
Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp, Интернет-магазин./Администратор-менеджер/Контент-менеджер
Пропоную Вам свої послуги:
- Контент-менеджер (наповнення вмісту сайту, графічний дизайн та текстовий контент).
- Робота в соціальних мережах в форматі чатів Instagram, Telegram, Viber, Интернет-магазин.
- Спілкування з клієнтами, ведення клієнтів, утримання клієнтів.
- Наповнення контентом корпоративних сторінок; - Спілкування з клієнтами, ведення клієнтів, утримання клієнтів.
- Супровід клієнта протягом всіх етапів покупки:
• взаємодія з аудиторією в Direct та відповіді на коментарі,
• надання детальної інформації по продукції (визначення запитів клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями клієнта, укладення угоди).
- Формування робочої звітності.
Менеджер проєктів
Маркетинг PR
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
5 лет 5 месяцев
09.2014 - 02.2020
WhiteMedia - рекламна агенція, Київ
В мої обов'язки входило:
- Ведення переговорів з клієнтами.
- Пошук підрядників, залучення до співпраці, налагодження довгострокової взаємодії.
-Планування проєкту, визначення цілей, завдань та ресурсів, необхідних для успішної реалізації проєкту.
- Управління проєктами.
- Організація роботи команди, розподіл завдань та контроль їх виконання.
- Управління бюджетом, планування маркетингового бюджету, відстеження витрат та забезпечення дотримання бюджетних обмежень.- - Комунікація з замовником, оперативне інформування клієнтів про хід виконання проєкту.
- Управління ризиками, ідентифікація можливих ризиків та розробка стратегій для їх мінімізації.
- Стратегічне планування рекламних кампаній.
- Звітування, складання звітів про стан проєкту та презентація результатів зацікавленим сторонам.
Маркетинговий супровід для самої компанії WhiteMedia
- Контент-маркетинг, візуальні та текстові публікації (копірайт, рерайт SEO-копірайтинг).
- Direct-mail (створення візуальних макетів, текстовий, та контроль відправки повідомлень, звітність).
Direct-mail/Копірайтінг
Маркетинг PR
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
2 года 1 месяц
05.2012 - 06.2014
БТІ-Сервіс - бюро технічної інвентаризації
В мої обов'язки входило:
- Розробка та реалізація стратегії для утримання клієнтів.
- Збір бази email-адрес та видалення дублікатів.
- Контент-маркетинг (візуальні та текстові рекламні публікації).
- Email-розсилок та запуск по баз.
- Аналіз статистики листа (скільки було доставлено до потенційного клієнта, скільки перейшли по посиланню, скільки з розсилки вхідних дзвінків за три дні).
- SEO копірайт, рерайт та копірайт рекламних текстів, статей, написання текстів для сайту.
- Ведення регулярної звітності.
Digital-маркетолог
Маркетинг PR
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
3 года 10 месяцев
06.2008 - 04.2012
BTl-Service - рекламна агенція
В мої обов'язки входило:
- Аналіз ринку та аудиторі: дослідження цільової аудиторії та конкурентів для розуміння потреб та переваг клієнтів.
- Створення та розповсюдження контенту: розробка контенту, що чіпляє, для веб-сайтів, соціальних мереж, блогів та email-розсилок з метою залучення та утримання цільової аудиторії.
- SEO (Пошукова оптимізація): оптимізація веб-сайту для покращення його позицій у результатах пошукових систем, це включає аналіз ключових слів, оптимізацію контенту.
- Соціальні мережі: ведення соціальних медіа-акаунтів (таких як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) та створення стратегій для просування бренду, взаємодії з клієнтами та розповсюдження контенту.
PPC (Платна реклама): керування платною рекламою, налаштування та оптимізація рекламних кампаній на різних платформах, таких як Google Ads та соціальні мережі.
- Аналітика та звіти: використання аналітичних інструментів для відстеження продуктивності маркетингових кампаній та оцінка їх ефективності.
- Email-маркетинг: створення та управління email-кампаніями для утримання та взаємодії з клієнтами.
Управління персоналом, HR
ПП Редут плюс, Київ (Охорона, безпека)
HR
9 месяцев
09.2007 - 06.2008
В мої обов'язки входило:
- Наймання нових співробітників у компанію.
- Створення кадрового резерву.
- Організація стажувань та адаптація нових кадрів.
- Мониторинг та аналіз ринку праці.
- Мотивація персоналу та створення умов робітникам, щоб вони працювали віддано, продуктивно.
- Усунення емоційних проблем всередині колективу.
Ключевая информация
- Планирование и организация своей работы
- Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков
- Адаптация к новым условиям работы
- Соблюдение корпоративной культуры и ценностей
- Осуществление контроля за качеством выполняемых работ и процессов
- Установление приоритетов для эффективного выполнения задач
- Управление временем и умение работать с высокой нагрузкой
- Внедрение нововведений для улучшения процессов и результативности работы
- Анализ конкурентной среды для выявления возможностей для развития
Училась в 1 заведении
Українська академія бізнесу та підприємництва
Економічний/Фінансист
Київ , 2009
Курсы, тренинги, сертификаты
Вивчаю сферу (ШІ) Штучного інтелекту
Вивчаю вже 2 місяця
Дополнительная информация
Личные качества
бб
Личные качества
- Умение работать в коллективе
- Коммуникабельность
- Быстрая обучаемость
- Самоорганизованность
- Внимание к деталям
- Дисциплинированность
Дарія
Дарія
Чат-менеджер/Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber
Киев
полная занятость
Обновлено 3 месяца назад