Работала в 5 компаниях   16 лет 9 месяцев

Торговля розничная / Retail, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, HR

Чат-менеджер/Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber

Інтернет-магазин MaryLand

Торговля розничная / Retail

4 года 4 месяца

04.2020 - 08.2024

Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp, Интернет-магазин./Администратор-менеджер/Контент-менеджер

Пропоную Вам свої послуги:

- Контент-менеджер (наповнення вмісту сайту, графічний дизайн та текстовий контент).

- Робота в соціальних мережах в форматі чатів Instagram, Telegram, Viber, Интернет-магазин.

- Спілкування з клієнтами, ведення клієнтів, утримання клієнтів.

- Наповнення контентом корпоративних сторінок; - Спілкування з клієнтами, ведення клієнтів, утримання клієнтів.

- Супровід клієнта протягом всіх етапів покупки:

• взаємодія з аудиторією в Direct та відповіді на коментарі,

• надання детальної інформації по продукції (визначення запитів клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями клієнта, укладення угоди).

- Формування робочої звітності.

Менеджер проєктів

Маркетинг PR

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

5 лет 5 месяцев

09.2014 - 02.2020

WhiteMedia - рекламна агенція, Київ

В мої обов'язки входило:

- Ведення переговорів з клієнтами.

- Пошук підрядників, залучення до співпраці, налагодження довгострокової взаємодії.

-Планування проєкту, визначення цілей, завдань та ресурсів, необхідних для успішної реалізації проєкту.

- Управління проєктами.

- Організація роботи команди, розподіл завдань та контроль їх виконання.

- Управління бюджетом, планування маркетингового бюджету, відстеження витрат та забезпечення дотримання бюджетних обмежень.- - Комунікація з замовником, оперативне інформування клієнтів про хід виконання проєкту.

- Управління ризиками, ідентифікація можливих ризиків та розробка стратегій для їх мінімізації.

- Стратегічне планування рекламних кампаній.

- Звітування, складання звітів про стан проєкту та презентація результатів зацікавленим сторонам.

Маркетинговий супровід для самої компанії WhiteMedia

- Контент-маркетинг, візуальні та текстові публікації (копірайт, рерайт SEO-копірайтинг).

- Direct-mail (створення візуальних макетів, текстовий, та контроль відправки повідомлень, звітність).

Direct-mail/Копірайтінг

Маркетинг PR

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

2 года 1 месяц

05.2012 - 06.2014

БТІ-Сервіс - бюро технічної інвентаризації

В мої обов'язки входило:

- Розробка та реалізація стратегії для утримання клієнтів.

- Збір бази email-адрес та видалення дублікатів.

- Контент-маркетинг (візуальні та текстові рекламні публікації).

- Email-розсилок та запуск по баз.

- Аналіз статистики листа (скільки було доставлено до потенційного клієнта, скільки перейшли по посиланню, скільки з розсилки вхідних дзвінків за три дні).

- SEO копірайт, рерайт та копірайт рекламних текстів, статей, написання текстів для сайту.

- Ведення регулярної звітності.

Digital-маркетолог

Маркетинг PR

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

3 года 10 месяцев

06.2008 - 04.2012

BTl-Service - рекламна агенція

В мої обов'язки входило:

- Аналіз ринку та аудиторі: дослідження цільової аудиторії та конкурентів для розуміння потреб та переваг клієнтів.

- Створення та розповсюдження контенту: розробка контенту, що чіпляє, для веб-сайтів, соціальних мереж, блогів та email-розсилок з метою залучення та утримання цільової аудиторії.

- SEO (Пошукова оптимізація): оптимізація веб-сайту для покращення його позицій у результатах пошукових систем, це включає аналіз ключових слів, оптимізацію контенту.

- Соціальні мережі: ведення соціальних медіа-акаунтів (таких як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) та створення стратегій для просування бренду, взаємодії з клієнтами та розповсюдження контенту.

PPC (Платна реклама): керування платною рекламою, налаштування та оптимізація рекламних кампаній на різних платформах, таких як Google Ads та соціальні мережі.

- Аналітика та звіти: використання аналітичних інструментів для відстеження продуктивності маркетингових кампаній та оцінка їх ефективності.

- Email-маркетинг: створення та управління email-кампаніями для утримання та взаємодії з клієнтами.

Управління персоналом, HR

ПП Редут плюс, Київ (Охорона, безпека)

HR

9 месяцев

09.2007 - 06.2008

В мої обов'язки входило:

- Наймання нових співробітників у компанію.

- Створення кадрового резерву.

- Організація стажувань та адаптація нових кадрів.

- Мониторинг та аналіз ринку праці.

- Мотивація персоналу та створення умов робітникам, щоб вони працювали віддано, продуктивно.

- Усунення емоційних проблем всередині колективу.

Ключевая информация

  • Планирование и организация своей работы
  • Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков
  • Адаптация к новым условиям работы
  • Соблюдение корпоративной культуры и ценностей
  • Осуществление контроля за качеством выполняемых работ и процессов
  • Установление приоритетов для эффективного выполнения задач
  • Управление временем и умение работать с высокой нагрузкой
  • Внедрение нововведений для улучшения процессов и результативности работы
  • Анализ конкурентной среды для выявления возможностей для развития

Училась в 1 заведении

Українська академія бізнесу та підприємництва

Економічний/Фінансист

Київ , 2009

Курсы, тренинги, сертификаты

Вивчаю сферу (ШІ) Штучного інтелекту

Київ, 2024

Вивчаю вже 2 місяця

Дополнительная информация

Личные качества

бб

Личные качества

  • Умение работать в коллективе
  • Коммуникабельность
  • Быстрая обучаемость
  • Самоорганизованность
  • Внимание к деталям
  • Дисциплинированность

Дарія

Чат-менеджер/Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber

Киев

37 лет

полная занятость

Обновлено 3 месяца назад