• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
• Реєстрація звернень та скарг
• Надання інформації про продукти та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Запис клієнтів на прийом або сервіс
• Участь у програмах лояльності
• Збір зворотного зв'язку від клієнтів

• Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
• Перевірка точності та повноти введених даних
• Робота з різними базами даних та програмним забезпеченням