Работал в 1 компании   6 месяцев

Транспорт и Логистика

Оператор колл центру

Название компании скрыто

Транспорт и Логистика

5 месяцев

06.2024 - 11.2024

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Ключевая информация

• Навички телефонних переговорів
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Уважність
• Багатозадачність

Учился в 1 заведении

Полтавський юридичний коледж Національного юридичного університету імені Ярослава Мудрого

081 право

Полтава, 2022

Анонимный соискатель

Оператор колл центру

Полтава

16 000 грн.

20 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад