1,Зустріч пацієнтів та надання їм необхідної інформації про послуги лабораторії.

2. Контроль за наявністю необхідних матеріалів.

3. Відповіді на телефонні дзвінки та запити пацієнтів, консультування в межах компетенцій.

4. Контроль за правильністю оформлення документації.

5. Ведення обліку пацієнтів та статистичної звітності у інформаційній системі.

6. Робота з медичною інформаційною системою лабораторії.

7. Ведення розрахунку з пацієнтами.

8. Ведення касової документації та робота з терміналом.

9. Знання бізнес-етикету та правил ділового спілкування.

10. Звітність керівництву.