(із 01.2021 р. перебуваю у декретній відпустці).
Функціональні обов?язки:
- проведення телефонних переговорів з клієнтами щодо погашення заборгованості;
- контроль виконання графіків платежів, інформування прострочення;
- аналіз причин заборгованості та розробка підходів для їх погашення;
- робота із внутрішніми базами даних.
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Функціональні обов?язки:
- надання консультацій клієнтам з питань банківських продуктів;
- вирішення питань у режимі реального часу;
- обробка великого обсягу вхідних дзвінків із збереженням високої якості обслуговування.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням