• Підбір та адаптація персоналу
• Розробка описів вакансій
• Організація співбесід
• Розвиток системи оцінки та розвитку персоналу
• Консультування керівників з питань управління персоналом

• Обробка запитів клієнтів через чат
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Навчання нових співробітників роботі в чаті

• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Планування стратегії продажів
• Підтримка існуючих клієнтів