Работал в 2 компаниях 3 года 2 месяца
IT, Банки
Business Analyst / Project Manager
Gart Tech
IT
1 год 3 месяца
07.2023 - 10.2024
Реалізації LLM та AI-інструментів, орієнтованих як на потреби стартапів, так і на інфраструктуру корпоративного рівня.
Ключові обов’язки:
•Співпраця із зацікавленими сторонами для збору, документування та аналізу бізнес-вимог за допомогою інтерв’ю, воркшопів і опитувань.
•Виконання передпродажних активностей, оцінка проєктів і проведення discovery-фаз, а також створення і коригування дорожніх карт проєктів з прозорою звітністю для зацікавлених сторін.
•Аналіз існуючих бізнес-процесів, робочих потоків і систем для розробки детальних вимог, включно з функціональними та технічними специфікаціями.
•Використання технік моделювання (UML | BPMN) для відображення бізнес-процесів і потоків даних, що полегшує розробку IT-рішень у тісній співпраці з командою розробників.
•Проведення Scrum-подій (планування спринту, щоденні стендапи, огляд спринту, ретроспектива) і контроль за виконанням завдань у команді, координація вимог та вирішення питань під час реалізації проєкту.
•Виявлення та оцінка потенційних ризиків, пов'язаних із запропонованими рішеннями, для забезпечення стійкого успіху проєктів.
Customer support manager remote
Monobank | Universal Bank
Банки
1 год 11 месяцев
09.2021 - 08.2023
Ключові обов’язки:
• Підтримка позитивного, емпатійного та професійного ставлення до клієнтів;
• Виявлення технічних проблем у роботі додатка та систем і передача їх відповідальним спеціалістам для усунення;
• Підтримка знань про додаток та інші продукти, адаптація до постійних змін і інновацій у продукті.
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Виталий
Виталий
IT Project Manager
Германия
Активно ищет работу
полная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 7 часов назад