Работал в 2 компаниях   3 года 2 месяца

IT, Банки

Business Analyst / Project Manager

Gart Tech

IT

1 год 3 месяца

07.2023 - 10.2024

Реалізації LLM та AI-інструментів, орієнтованих як на потреби стартапів, так і на інфраструктуру корпоративного рівня.
Ключові обов’язки:
•Співпраця із зацікавленими сторонами для збору, документування та аналізу бізнес-вимог за допомогою інтерв’ю, воркшопів і опитувань.
•Виконання передпродажних активностей, оцінка проєктів і проведення discovery-фаз, а також створення і коригування дорожніх карт проєктів з прозорою звітністю для зацікавлених сторін.
•Аналіз існуючих бізнес-процесів, робочих потоків і систем для розробки детальних вимог, включно з функціональними та технічними специфікаціями.


•Використання технік моделювання (UML | BPMN) для відображення бізнес-процесів і потоків даних, що полегшує розробку IT-рішень у тісній співпраці з командою розробників.


•Проведення Scrum-подій (планування спринту, щоденні стендапи, огляд спринту, ретроспектива) і контроль за виконанням завдань у команді, координація вимог та вирішення питань під час реалізації проєкту.


•Виявлення та оцінка потенційних ризиків, пов'язаних із запропонованими рішеннями, для забезпечення стійкого успіху проєктів.

Customer support manager remote

Monobank | Universal Bank

Банки

1 год 11 месяцев

09.2021 - 08.2023

Ключові обов’язки:
• Підтримка позитивного, емпатійного та професійного ставлення до клієнтів;
• Виявлення технічних проблем у роботі додатка та систем і передача їх відповідальним спеціалістам для усунення;
• Підтримка знань про додаток та інші продукти, адаптація до постійних змін і інновацій у продукті.

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Виталий

IT Project Manager

Германия

1 200 $

24 года

Активно ищет работу

полная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 7 часов назад