Работал в 1 компании   8 месяцев

Телекоммуникации / Связь

Оператор колл центру

Kyivstar/Київстар

Телекоммуникации / Связь

7 месяцев

06.2023 - 01.2024

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності

Ключевая информация

• Відкритість до навчання
• Комунікативні навички
• Адміністратор офісу

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Вільно та впевнено користуюся ПК. Вмію користуватися такими програмами як: Photoshop, Adobe Lightroom та схожими графічними редакторами, також на базовому рівні знаю html та css, готовий навчатися та розвиватися в IT сфері

Наукова діяльність

Наразі навчаюсь в Університеті Водного Господарства та Природокористування, спеціальність «Автоматизація, комп?ютерно інтегровані технологія та робототехніка

Шляхов Андрійович

Офісний працівник

Ровно

20 000 грн.

18 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 недели назад