Работал в 3 компаниях   1 год 7 месяцев

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Менеджер з туризму

Зозуля А.А., ФЛП

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

8 месяцев

03.2024 - по настоящее время

У своїй ролі я займаюся прийомом замовлень на місця в автобусах Чернівці-Варшава-Лодзь. Мої обов'язки включають обробку запитів клієнтів на бронювання, надання консультацій щодо маршрутів, розкладу та тарифів, управління документацією, комунікацію з пасажирами для вирішення їхніх питань і організацію посадки. Завдяки цим зусиллям я досяг високого рівня задоволення клієнтів, збільшення кількості бронювань та ефективної організації процесу, що включає оптимізацію роботи з документами та швидку обробку запитів.

Офіціант

Віденська кав’ярня

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

04.2024 - 07.2024

Як офіціант з навичками бармена, я відповідав за обслуговування клієнтів, прийом замовлень, підготовку столів та обробку платежів. Мої обов'язки включали консультації щодо меню, співпрацю з кухнею та приготування напоїв. Я успішно просував спеціальні пропозиції, що призвело до збільшення продажів і високого рівня задоволення клієнтів, а також освоїв нові коктейлі, що підвищило популярність бару.

  • Розрахунок з клієнтами
  • Обслуговування гостей
  • Подача страв та напоїв
  • Допомога у приготуванні столів
  • Консультування по меню
  • Дотримання санітарних норм
  • Підтримка чистоти в залі
  • Прийом замовлень
  • Ведення звітності
  • Участь в організації заходів
  • Касир в ресторан

    Арома Кава

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    10 месяцев

    05.2023 - 03.2024

    ЦЕ БУВ СТАРБАКС НЕ В УКРАЇНІПрацюючи в Starbucks у Торонто, я здобув безцінний досвід та навички, які стали основою мого професійного розвитку. Я навчився надавати високоякісне обслуговування клієнтів, покращив свої комунікаційні та командні навички, а також став експертом у продуктах компанії. Вміння ефективно управляти часом та адаптуватись до змін, а також досвід роботи з касовим обладнанням під час напружених годин пік допомогли мені стати стійким до стресу. Мої навички управління конфліктами та дотримання стандартів якості тільки підвищили мою компетентність у сфері обслуговування. Цей досвід зробив мене надійним професіоналом, готовим до нових викликів.

  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення звітності та облікової документації
  • Розрахунок з клієнтами та ведення касових операцій
  • Ключевая информация

    1. Комунікаційні навички

    Здатність ефективно взаємодіяти з клієнтами та колегами.

    2. Організаційні навички

    Уміння планувати та координувати робочі процеси.

    3. Клієнтоорієнтованість

    Зосередженість на потребах і запитах клієнтів.

    4. Увага до деталей

    Здатність помічати важливі нюанси в документації та процесах.

    5. Навички роботи з документацією

    Вміння вести записи та обробляти інформацію.

    6. Технічні навички

    Знання комп'ютерних програм, офісного обладнання та швидкість освоєння нових інструментів.

    7. Стресостійкість

    Здатність працювати в умовах високого навантаження та швидко реагувати на зміни.

    8. Командна робота

    Уміння співпрацювати з колегами для досягнення спільних цілей.

    9. Адаптивність

    Здатність пристосовуватися до нових умов і швидко вчитися.

    10. Навички вирішення проблем

    Здатність аналізувати ситуації та знаходити ефективні рішення для задоволення потреб клієнтів.

  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Креативність
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Польский

    базовый

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Особисті якості

    Я вмію монтувати відео як для YouTube, так і для Stories, створюючи привабливий гуморитстичний контент. Маю бажання спробувати себе у сфері SMM, де можу поєднати свої навички з креативністю.

    Далі мода завжди була моєю пристрастю, і я хотів би попрацювати в шоу-румі, де можу зануритись у світ стильних колекцій. Окрім того, я прагну спробувати себе як дизайнер одягу або швачка, адже мрію створювати унікальні речі та втілювати свої ідеї в життя.

    Даниїл Віталійович

    Асистент фотографа

    Черновцы

    8 000 грн.

    19 лет

    Активно ищет работу

    неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа, посменная работа

    Обновлено 6 дней назад