Работала в 3 компаниях 4 года 5 месяцев
Торговля розничная / Retail
Керуючий магазином
Название компании скрыто
Торговля розничная / Retail
4 месяца
10.2025 - по настоящее время
- Управління діяльністю торгового закладу
- Планування та організація роботи персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
- Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину
Адміністратор залу
Название компании скрыто
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
12.2024 - по настоящее время
- Координація роботи персоналу залу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Ведення документації та звітності
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Касир ( proxy manager )
Название компании скрыто
Торговля розничная / Retail
3 года 3 месяца
08.2021 - 10.2024
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів згідно зі стандартами компанії, з метою підвищення лояльності та утримання клієнтів.
- Розподіл задач та обов'язків серед співробітників, управління командою з метою забезпечення ефективної роботи торгового залу.
- Навчання нових працівників для швидкої адаптації та покращення якості обслуговування.
- Контроль і організація документообігу, включаючи фінансові звіти та звіти по продажах, для забезпечення точності та прозорості обліку.
- Відповідала за впровадження програми лояльності та досягла залученість клієнтів на рівні магазину до 40%( при необхідних 5%) , що стало позитивним прикладом та вплинуло на загальну залученість покупців по Україні.
Ключевая информация
Навички
Професійні:
Управління командою, касова дисципліна, робота з терміналом.
Високий рівень володіння MS Office (особливо Excel – обожнюю створювати таблиці, працювати з формулами та аналізувати дані).
Базові знання законодавства України, що стосується прав споживачів і торгівлі непродовольчими товарами.
Владеет языками
Английский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Дополнительная информация
Особисті якості:
Вміння працювати в команді, лідерські якості та прагнення до професійного розвитку.
Пунктуальність, уважність до деталей і націленість на досягнення цілей.
Здатність виявляти позитивні та сильні якості в людях, що сприяє створенню позитивної атмосфери в колективі.
Відмінне почуття гумору, що допомагає встановлювати контакт із клієнтами та колегами.
Пунктуальність, уважність до деталей і націленість на досягнення цілей.
Здатність виявляти позитивні та сильні якості в людях, що сприяє створенню позитивної атмосфери в колективі.
Відмінне почуття гумору, що допомагає встановлювати контакт із клієнтами та колегами.
Анонимный соискатель
Керуючий/адміністратор
Ужгород
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: в офисе/на месте
Обновлено 2 недели назад